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信息服务问题频发 58同城信用双向流失
时间:2018-07-27 06:47:24     浏览:45

  7月26日消息,继被上海消保委以涉发布虚假空调维修消息,欺骗消费者点名要求整改后,58同城再被爆恶意收集客户信息,侵害合作商家权益。58同城信息服务问题集中爆发,日渐面临用户与合作商户信用的双向流失。


  7月24日,海淀法院发布的案件快报显示,北京迁喜搬家有限公司(原告)对58同城网站运营方北京五八信息技术有限公司提起诉讼,原因在于58同城利用原告在58网站上进行宣传推广的便利性,违法收集浏览原告页面的客户信息,并进行58同城自营的58搬家业务的推广。


  原告认为,58同城作为网站平台,在为商户提供推广等网络服务的过程中应当保护和尊重商户的商业秘密,但58同城恶意抢夺其客户资源,严重侵害了原告的商业利益和商业秘密,属于不正当竞争行为,故诉至法院,要求58同城赔偿经济损失20万元以及退还推广费用20万元。目前,海淀法院已受理此案,正在进一步审理。


  58同城一方面陷入与合作商户的纠纷中,另一方面则因虚假消息的发布致使用户权益受损害。7月2日,上海消保委向社会发布了空调维修中的不诚信问题,直指58同城、百度、360等9家平台涉嫌发布虚假信息,致使消费者遭遇空调虚假维修。


  事后9家平台均对上海消保委进行了书面反馈,其中58同城在对上海消保委的反馈称,已推出58本地服务保障计划,对加入计划的商家,消费者财产遭到损失时,58同城将为消费者者提供现金赔偿并严惩企业。但上海消保委指出,各平台的反馈未就此类不诚信问题建立并提出切实的措施,互联网平台不应成为失信者的避风港。


  像此类信息平台违法违规行为的出现,往往是利益驱动的结果,同时也折射出,新兴服务监管的不完善。作为一个信息服务平台,58同城对商户信息发布的低门槛,以及管控体系的不完善,是商户利用漏洞损害消费者权益的温床。有关专家指出,加强58同城等信息服务平台的连带责任,或有利于平台加强对信息发布的管控,而不仅仅只是提供平台利用流量获益,却不负法律责任。


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